亚马逊账号被封如何处理？解决方案简介

亚马逊遇到账号被封怎么办？

一、找出原因

1. 避免运输途中造成的问题

2. 查看涉事产品投诉次数

3. 如果发现有很多问题，与其停止出售某一件产品，也许你更需要换一家供应商

4. 如果使用FBA物流，针对所有退货创建Removal Order

二、提前预防避免触雷

1. 熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规

2. 如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登

3. 不要把产品状态标为"New"，然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧，或其它瑕疵问题

4. 下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警报

5. 销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货

6. 定期检查库存中易损物品状态

7. 将易腐物品与保质期长的产品分开存放

8. 向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA库存

9. 在进货前，向供应商要样品，然后进行测试，以它为参考标准

10. 把产品集中放在盒子中;

11. 在发往FBA海外仓之前，给易沾灰尘的产品套上塑料袋;

12. 在产品上标明质保期;

13. 发货前，反复检查产品状态;

14. 监测客户反馈循环周期;

15. 查看客户反馈;

16. 找出可以预防的问题;

17. 给自己的产品贴上标签;

18. 而不是将来存库。

三、 邮件申诉

1、在申诉信中表明你已对店铺就封风格作出的调查;

2、表明你想出一些方法来避免以后再遭就封风格;

3、表明你怎么来保证客户的体验;

4、表明你如何加快包装处理流程;

5、表明你怎么能进行测试以便能够得到正常的包装材料;

6、表明你如何分发人员保证能够正常工作并提升效益;

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊可能会封锁您的账号的原因包括:违反亚马逊使用条款和协议,重复购买同一商品、商品数量异常过多或者短时间内退货太多等。

亚马逊解除封锁账号可能需要提供如下文件:

1. 身份证照片正反面扫描件

2. 最近三个月内银行对账单扫描件

3. 最近一个月内电话账单扫描件

您可以登录亚马逊会员中心,找到“亚马逊帮助”选项,选择“账户”菜单,选择“我的账户遇到问题”入口,选择“封锁或限制账户”问题,并提供详细说明和附件文件寻求解决。

经常性封锁账号的根本原因可能包括:重复使用第三方支付方式购买商品、短时间内重复退货退款、提供虚假身份信息等违反亚马逊规定的行为。