亚马逊店铺封禁：如何投诉与申诉？

亚马逊店铺被封店申诉

一、封店原因

亚马逊商家在运营店铺是可能会因为各种各样的原因被平台封店，主要有两方面原因：

（1）产品合规问题：销售受限商品(品类安全审核、商品审核、分类审核、品牌审核)、商标/版权/专利侵权、被认为是假货等；

（2）销售行为合规问题：违规创建商品变体、公平定价政策、操纵排名/评价、客服售后违规、多账号违规等。

二、查看封店原因

当我们的产品或者店铺出现问题时，要第一时间查看绩效通知和邮件。逐字逐句认真阅读邮件中的内容，并根据邮件中提示的发生该问题的原因去逐个排查反思，最近是否有对应的违规行为，要多读几遍。如果仔细阅读之后，还是不清楚问题是什么，你就可以通过联系买家支持团队或者在账号状况选项卡下联系账号安全专员。

三、申诉方式

当我们遇到店铺或者产品被限制销售的时候，很多情况都是要撰写行动计划书(Plan Of Action ，简称POA) 。我们要通过文字和相关文件说服亚马逊去恢复我们的销售权限。提交POA的目的是让亚马逊看到我们悔改的决心和计划，希望能相信我们并重新上架或者激活我们的商品。

四、总结

总之在亚马逊店铺

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊可能会封禁店铺的原因包括:重复投诉、低质量商品、违反亚马逊店铺政策等。

你可以登录亚马逊帐号,通过\"商家中心\"-\"操作管理\"-\"解除封禁\",提交解禁申请,并说明原因。一般3-5个工作日内会有回复。

如果一轮申诉无效,你可以再次提交申诉,并附上相关证据。另外,你也可以通过电话或邮件与亚马逊客服联系,了解详细原因,以及接下来的申诉过程。

如果再次被断定违规,亚马逊可能采取更严厉的处理措施,如长期或永久封禁店铺。建议您认真检查原因,并改进店铺管理政策,以避免再次发生类似事件。