亚马逊卖家订单常见问题盘点

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常见问答(FQAS)

订单生成后,系统会根据商品上架情况自动为您生成发货单。根据不同国内地区物流运营商的实际运行情况,预计7-15个工作日内完成发货。也有可能由于特殊天气或假期原因会延长一些。您可以登陆亚马逊买家中心查看具体发货状态。

您可以登录亚马逊用户中心,进入“订单”页面,就可以查看您的全部订单,其中包含订单号。同时也可以点击订单号查看详细物流追踪信息。如果交易完成,也可以在此页面下载发票等相关凭证。

本 store 所有的商品在付款成功后,订单就不支持修改或全额退款了。但如果货物已发出但尚未签收,并提供充分理由,我们也可以试图为您修改部分订单内容或进行部分退款,这取决于不同品牌供应商的退货政策。建议您尽早在2个工作日内与我们联系。

如果收到的商品和描述或图片不符,您可以在收货后的7日内通过亚马逊买家中心中的\"订单\"功能提交Partial Refund部分退款申请,并给出详细理由和证据。我们将认真评估后尽快为您提供退款处理。请您理解,一部分商品由于天然原因,其颜色和质地可能会有一定差异。