亚马逊卖家常见的三个订单问题是什么？

对许多新手亚马逊卖家来说，有一个问题是肯定要面对的，是关于订单处理的问题。当一个订单生成后，需要面对与订单相关的一系列问题，包括打包、确认装运、取消订单、退单、A-Z订单等。一次订单可能会出现这么多问题，卖家应该怎么做？以下将为卖家整理几个常见的订单问题，让各位有没有遇到过类似问题的卖家可以有个小指南，再遇到相关问题的时候也可以找出解决办法，不用慌不择路。

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常见问答(FQAS)

1. 订单付款后商品没有发货?

亚马逊卖家收到订单后,会在2-5个工作日内发货。请您耐心等待,如果超过5个工作日仍没有收到货,可以与卖家联系。

2. 订单中的商品缺货或者错误?

如订单中的商品暂时缺货或错误,卖家会及时与您联系,提供替代商品或者全额退款选择。如果卖家没有联系您,您也可以主动与卖家沟通解决。

3. 收到的商品与描述不符或者有质量问题?

如收到的商品与订单描述不符,或者有质量问题,您可以在收货15天内通过亚马逊开始退货返款流程。卖家会全额退款,且您无需承担退回费用。