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一般而言,如果亚马逊订单缺陷率超过1%且持续一段时间,那么您的帐号有可能会被亚马逊停用。但亚马逊并没有明确公布什么水平的缺陷率将导致帐号停用,这取决于您的完整业务记录。
如果缺陷率超过1%,亚马逊会直接停用帐号吗?不是每次缺陷率超过1%都会直接停用帐号。亚马逊可能会先给您发送警告信,要求您在一定时间内改进,如果无法下降缺陷率,那么帐号才有可能被停用。所以一定要及时改进推进质量,降低缺陷率。
帐号被停用后怎么办?如果帐号真的被亚马逊停用,您可以尝试与亚马逊客服解释情况,提交改进计划和记录,请求重新开通帐号。但亚马逊没有责备重新开通的义务,这取决于您的诚意和实实在在的改进情况。部分情况下,您也可以考虑重新申请新的卖家帐号。
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