亚马逊卖家必须了解的关于信用评价的问题

亚马逊卖家开店必知的信用评价问题

作为一名亚马逊卖家，我们应该了解Review和Feedback的概念以及它们之间的区别。因为它们直接影响到卖家在亚马逊平台上的销量。

一、Review和Feedback的区别

1.Review和Feedback都是对卖家产品和服务的评价，但是Feedback是真正购买的客户对购买的产品进行的评估，而Review只是对产品本身的评价，不涉及服务、物流等。

2.Feedback上面会有一个小标志“VerifiedPurchase”（验证购买），而Review没有此标志。

3.Feedback将在卖家店铺的主页和评论中列出，因此Feedback将对卖家产生更大的影响；Review仅针对单个产品，不直接反映在卖方商店中，只决定产品得分，从而影响产品的曝光和排名。

二、Review的作用

1. 为卖家提供参考。一般来说，如果在非人为因素的影响下，可以在大约100到200个订单中生成Review。因此，卖家可以根据竞争对手的Review数量来评估销量，从而评估他们的选择。

2. 增加销量。好的产品和数量可以给买家购买信心，从而提高产品的转化率，进而提高产品的销量。

3. 打造爆款。好的Review可以直接提升产品排名，让产品有更多的曝光和流量，产生更多的订单。

4. 分析竞争对手、改进产品。通过分析竞争对手Review中不良评论的内容，可以发现产品存在质量问题、设计缺陷、物流问题或者是客户要求不能得到满足等情况。

总之：作为一名新手或者是一名老手在开店之前一定要先理解Review 和Feedback之间不同之处,并把这两者作用都要充分理解,这样能够帮助我们在开店时更好地运作,并能够使得我们店铺能够得到不断进步

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常见问答(FQAS)

卖家可以通过及时准确地发货,优秀的售后服务和产品质量来提高自己的信用评价。卖家应确保订单准确无误地发货,给买家留下一个优秀的购物体验。如果买家有任何问题或需要,卖家应及时给予回复和帮助。

信用评价对卖家来说非常重要,因为它直接影响着卖家的销量。好的信用评价能让更多买家信赖并选择该卖家。相反,如果信用评价不高,可能会使买家对该卖家产生怀疑,不愿选择。高信用评价也能帮助卖家获得亚马逊的优先推荐。

如果卖家的信用评价长期低于标准水平,亚马逊可能会采取行动,如限制产品上架 quantities 或强制下架。为了避免这种后果,卖家必须采取行动提高信用,例如改进物流处理,优化客户服务等。

亚马逊计算卖家信用评价通常考虑最近三个月内完成的所有交易。所以卖家应保持一贯的优质服务水平,以免个别差评影响整体信誉。三个月是一个相对短期的窗口,卖家只需控制好当前的表现。