五种最常见的亚马逊账户封号原因

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家封号最常见的五大理由

一、产品质量有问题

1.1 产品存在功能缺陷

1.2 产品侵权

1.3 销售假冒伪劣产品

1.4 该产品收到买家投诉

1.5 收到许多买家负面反馈

二、货物延迟配送或买家收到的货物有误

三、不正当操控评论

3.1 使用刷单测评

3.2 对买家进行索评等不正当手段

四、产品缺乏相关证书

五、违反产品准则

5.1 产品中含有虚假信息

5.2 盗用其他卖家的图片,标题,描述等广告内容

5.3 产品与其描述信息名不副实

总结:

对亚马逊卖家来说,跨境就像是取经,一路免不了账户审核、物流堵塞、变态新规等各种"拦路虎",惟有向亚马逊平台进行申诉卖家才能脱险。为了使卖家在亚马逊这条道路上安全运行,必须避免以下五个理由:一是产品存在功能缺陷、侵权或者销售伪劣的问题;二是因为货物的延迟而引发的问题;三是不正当操控评价而导致的问题;四是因为缺乏相应证书而导致的问题;五是因为违反准则而导致的问题。已被冻结帐户的卖家可以根据冻结帐户通知内容,真诚地发现问题并提出后续的处理方法,并根据要求提供相关的证明。

五种最常见的亚马逊账户封号原因

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常见问答(FQAS)


什么样的行为可能导致亚马逊账户被封?

亚马逊可能会封禁账户的原因包括:违反卖家条款政策,发布虚假或误导性评论,欺诈行为,销售假冒或盗版商品等。

我的亚马逊账户被封了,怎么办?

如果您的亚马逊账户被封,您可以尝试与亚马逊客户服务联系,查询解封原因,并解释您的立场。同时,您也可以检查自己最近在亚马逊平台上的各种活动,以排除可能产生误解的情况。如果理由充分,亚马逊有可能会考虑重新打开您的账户。

被封号后的亚马逊购物怎么办?

如果您的亚马逊账户被封,您将无法使用原有账户登录亚马逊网站购物。但您依然可以以访客身份浏览商品,或者使用其他家庭成员或朋友的亚马逊账户进行下单。您也可以尝试开通新的亚马逊账户来购物,但需注意不要重复原先导致封号的行为。

是否可以申诉亚马逊封号决定?

是的,如果您认为亚马逊封号决定存在误判或力有不逮之处,您可以尝试向亚马逊提出申诉。申诉需以书面形式详细说明自己的立场和事实,亚马逊将根据申诉情况进行复核,有可能重新开通您的账户。但需注意,如果原先封号理由充足,申诉成功机率不高。

多久后亚马逊封号账户是否会自动解封?

一般情况下,亚马逊封禁账户的时限并不固定。部分轻微违规可能在一段时间后自动解除封号;而严重违规如欺诈行为通常将面临长期或永久封号处理。如果您想解封,主动与客服联系进行说明对成功率有帮助。否则,只能等待亚马逊内部复核后自行决定是否解封。