哪些原因会导致亚马逊账号被封？怎么申诉？

如果违反亚马逊政策，您会收到亚马逊账号的冻结邮件。在亚马逊的冻结邮件中，只会提到您的产品被下架，销售资金被冻结。但是如果您想回复亚马逊账户冻结邮件，您必须表示您不会再违反政策了，账户分析师会花3分钟的时间查看您的申诉，然后决定是否恢复您的账户。

以下原因可能导致亚马逊冻结卖家账号：

1、延迟发货

2、用过的产品当新品卖

3、产品不完整

4、产品与描述不符/产品错误

5、不正宗的产品

6、假冒产品

7、过期产品

亚马逊卖家绩效评估团队(Seller Performance Performance Team)永远不会通过电话通知买家或卖家。一旦账户被冻结，你接下来的行动计划和精心撰写的申诉书将是恢复账户的唯一希望。那么，如何写好申诉呢？

1.首先，我们应该了解卖家绩效评估团队，无论你是否沉浸在悲伤，无论你是否关心个人问题和销售情况。这些信息都与他们无关。账户分析师只会花3分钟看你的申诉，申诉中包含这些内容只会减少看计划关键部分的时间。

2.亚马逊平台的关注点主要集中在消费者身上，我曾看到一些卖家的销售绩效很高，但是账户仍然被冻结。无论你每周卖一本10美元的书，还是每天发货量达到10,000单，只要触及亚马逊雷区，亚马逊的处理方法都是一样的。

3.申诉的目的：告诉亚马逊，你已经清楚的知道为什么账户被冻结，并且承认违反了政策，提出接下来的行动计划，让亚马逊相信自己不再违反政策。

4.亚马逊对你的了解比你想象的要多得多，无论你使用任何策略，很有可能亚马逊都知道了。

5.“行动计划（Plan?of?Action）”这一词有欺骗意味，亚马逊对卖家计划要做的事情不感兴趣，当看到申诉时，亚马逊在问自己“卖家是否承认了他的错误？有没有做一些事情来防止此类事件再次发生？记得在申诉里用上过去时，不要给他们任何机会发现你计划里的错误。如果你承认错误，列出处理措施，那么账号就可能被恢复。

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常见问答(FQAS)

主要原因包括:(1)违反平台规则,如销售假劣或危险产品;(2)被他人投诉,经核实后论断是违规行为;(3)重复退货或售后纠纷导致欺诈行为被怀疑。

登录亚马逊后会显示一个“您的账户被限制使用”的提示页面。或者在尝试使用账户功能(例如下单)时会跳出限制提示。

可以,你可以登录亚马逊并提交申诉,说明情况并提供相关证据以申请恢复账户。但不一定能成功,取决于亚马逊经过审核后是否认定你的行为实属违规。

登录后点击“帐户及设置”->“账号管理”->“查看账户限制原因”按钮提交申诉,并附上相关证据或说明情况。一般1-2个工作日内会有回复。