什么是Lazada平台卖家发货的规则？

lazada平台卖家发货有什么规则？

一、发货时效规则

1. 买家下单后，卖家需在48小时内对订单进行处理，状态要转为“ready to ship”（不包括星期六星期日及法定公众假期）。

2. 填写物流单号后，物流信息在48小时内有更新，否则如果物流单号无法被追踪，那么平台可能会取消订单。

3. 货物要在5天内到达分拣中心，否则同样会取消订单。

二、包裹规则

1. 包裹要符合重量限制≤20kg、体积长+宽+高≤300cm、包裹内为限制运输商品的要求。

2. 国内段的包裹可以放多个订单的产品，但是每个订单都需要独立包装。

3. 包裹必须要密封包装袋或包装盒，损坏的是不能入库的。

三、标签规则

1. 平台发货是要求有物流面单和发票两个标签。

2. 物流面单贴在包裹外面，发票放在包裹内。

3. 还要有国内的快递袋并贴上国内的货运面单。

4. 标签不能损坏、需要是可读条码，可读的运输信息，否则都是会退回的。

四、信息规则

1. 各位卖家还要确保包裹的信息没有出现错误、缺失。

2. 禁止留存任何形式的客户或物流方式的通信方式。

结语 以上就是关于lazada平台卖家发货有什么规则?所以大家在进行发货前一定要先了解好相关的步骤与条例,不能违背平台相关的条例,以免出现不必要的问题!

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常见问答(FQAS)

卖家必须在下单后3个工作日内发货,且下单后不能延迟发货。否则客户可以申请退款。

商品必须用适合物流运输的硬质包装进行包装,且包装内容清晰标注。不能使用散装或太柔软的包装物。

是的,卖家必须提供每笔订单的tracking number,供客户追踪物流状态。未提供tracking number的订单,部分费用可能无法获得返还。

如卖家3个工作日内未发货,客户可以提出未发货投诉。Lazada可能暂停部分业务,直到问题解决。严重者会关闭卖家账户。