亚马逊卖家如何遵循规范操作以防止封号？

亚马逊卖家如何规范运营防止被封号?

最近一段时间，亚马逊大面积封号的消息令各位卖家心惊胆战，不少卖家也遭受到了不必要的影响。为了避免出现封号的情况，作为卖家应该从以下方面开始规范运营。

一、不要刷测评/刷单

刷测评/刷单是亚马逊明确禁止的行为，而这也是本次大规模封号的主要原因之一，因此，无论之前是否有过刷测评的行为，都应尽量避免出现这类情况。

二、避免跟卖

尽管亚马逊的跟售行为是合法的，但如果情况严重而被品牌投诉，就会出现被封号的风险。因此，尽量不要进行跟卖行为；或者在进行之前应当先获得品牌方的授权。

三、避免亚马逊禁止销售产品

有些产品由于其性质或安全性问题，是亚马逊明令禁止销售的；而如果卖家不注意而上架或者出售相关产品，则可能会引发相应的后果。所以在开店或上架前一定要留意相关信息并作出相应处理。

四、不可侵权

未经许可不得出售品牌产品；文案图片也不得含有侵权信息；特别是仿冒产品方面也要特别注意：美国等地对此非常严格，一旦发生侵权行为将会承担相关法律后果。因此出售品牌产品时必须要有对应的授权才行。

五、注意a-z 警告

如果你是A-Z 警告中的一员（A-Z 警告是一份由Amazon 向仅使用FBA (Fulfillment by Amazon) 服务并存在问题的卖家发出的文件 ）, 一定要注意这个问题, 否则将会对你帐户带来影响, 甚至会导致你帐户被封.

六、注意ODR 的大量缺陷

ODR 是Order Defect Rate 的简写, 它代表一定时间内, 你生成的所有Amazon 订单中存在大量瑕疵, 或者存在其欺诈行为. 如果ODR 超标, 也会面对封号风险.

总而言之, 作为一名卖家, 需要努力避免出现上述情况, 以保障帐户安全. 在帐户受到影响后, 可以根据情况准备好相应材料, 然后通过向Amazon 写信申诉, 来保障帐户正常使用.

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常见问答(FQAS)

你需要注册成为亚马逊卖家账号,填写个人及企业资料,通过审核才能开始在亚马逊上销售商品。

商品描述内容应该真实准确,不得夸大误导。可以提供商品详细参数、功能及使用说明给买家了解商品。图片应与实物一致。

商品必须清晰标注商品名、品牌、型号、内容量等重要信息。包装应保护商品完整,且外观简洁美观。

收到订单后需要及时下单备货,并且在 promises 时间内按时发货。运输要保证商品安全,选择可靠快递公司。

对于有问题的订单,及时跟进处理,并补发备货或者提供退换货服务,给予买家最佳服务体验。