如何处理wish新手卖家账户被禁用的情况？

wish新手卖家开店后，账户被禁用怎么办？

一、已经被禁用怎么回事?

1、宽带网络已经注册过店铺了。

2、办公地址已经被别人用过了。

3、填写的办公地址不够详细和准备。

4、身份证已经注册过账户。

5、手机已经注册过账户。

6、已经使用这个银行卡注册了账户。

二、被禁用怎么办?

1、更换邮箱，重新注册。至少尝试3个以上。

2、如果这个账号是公司的，请和wish的客户经理进行联系，如果是误判的个人开店账户，你只能申诉反馈。如果卖家有公司营业执照，也可以联系客户经理，向客户经理申请注册，具体事项要联系客户经理了解。

3、换宽带，换手机号，换邮箱，换身份证和换银行卡，然后重新申请注册账户就可以了，当然地址信息一定要填详细，最好是能够在手机地图app里面能够搜索道的。

三、注意事项

1、卖家一定要注意申诉的时间最好是越快越好，如果申诉48小时之后才申诉的话，时间方面会延长的；

2、卖家最好不要多次申诉；

3、卖家申诉时需要准备的材料。

4、避免使用相同的信息开店注冊.

五、总结

wish新手卖家开店后，如果帐号遭到封号处理, 需要根据情况考察原因, 并根据情况选择不同方式来处理. 先看看是否是因为信息重复引起, 就要重新准备信息来重新开店; 否则就要及时投诉并根据情况来对待. 各位小伙伴一定要留意, 帐号出问题不仅影响当前生意, 还影响到以后正常生意.

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常见问答(FQAS)

Wish平台为保护买家利益,会对新手卖家账户实施一定天数的审查期。此期间您暂时无法上架新商品,但可以继续操作已上架商品。一般7-15天后如果没有违规,账户将自动解禁。如果长期被禁,可能是因为帐号运营存在问题,请检查商品物流服务质量等是否符合平台要求。

被禁期间,您可以登录Wish后台操作已上架商品,如回复买家咨询、发货等。但无法上架新商品。我们建议您多学习平台规则,解决可能导致禁用的问题,以加快账户解禁。您也可以尝试联系Wish客服咨询具体原因。

被长期禁用后,您可以登录Wish商家中心找客服申诉。准备清楚中述解禁原因,如您已解决导致禁用的问题。同时提供操作记录或其他支持材料佐证。Wish会专人复核,如果申诉理由充分且没有新的违规记录,将尽快给予解禁处理。整个流程一般1-3个工作日。