如何正确申诉Wish上被误认为出现仿品的卖家?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Wish卖家被误认为出现仿品时该如何申诉?

一、卖家不要用模板申诉

1、卖家在进行账号申诉的时候,最好不要用任何模板,因为工作人员一眼就能看出来,卖家没有足够的诚意。

2、卖家要根据自己的实际情形组织语言进行申诉,成功的可能性更大。

二、避免售卖仿品

1、卖家要尽量避免一些产品标识不清的情况,例如产品广告标识,产品功能图片标识,产品宣传标识等等,并且产品必须由正规途径采购。

2、卖家发货前也要检查清楚,如果发现产品有问题可以直接退款给客户,但为不影响店铺评分,可以赠送一个价值相等的产品。

如何正确申诉Wish上被误认为出现仿品的卖家?

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常见问答(FQAS)


如何联系Wish工作人员申诉?

你可以通过Wish用户中心>帮助与支持>申诉案例>申诉产品进行在线申诉。请详细说明产品是原创设计,提供证据如图文等支持材料。Wish工作人员将在3-5个工作日内回复你。

如果申诉无效应如何处理?

如果初次申诉无效,你可以再次提出更详细的证据供Wish复核。同时,你也可以通过Wish社区论坛或微博等渠道描述你的困难,提请 Wish官方重视。如果问题仍无法解决,也可以考虑改进产品设计或者寻找其他销售渠道。

如果发现同类仿冒商品还在售卖该如何解决?

你可以继续向Wish提供相关商品链接和明确证据,帮助Wish识别和下架仿冒商品。同时也可以提高自己设计和营销差异度,增强商品畅销力度。新款商品上线前,不妨提前与Wish沟通,以免再次发生类似情况。