作为新手，如何提升外贸专业素养？

如何突出外贸新人的专业素养

一、重视前期接触

外贸新人要想在客户中突出专业素养，首先要重视与客户的前期接触。不仅仅是报价和询价，老业务员还需要上一个层次，体现出自己的专业素养，增强客户对其合作的信心。

二、发送邮件

发送邮件时，应该注意友好的语气，并提供相关的建议。在邮件模板中，应该将产品的交货时间、OEM定制服务、最小起订量、整柜装运、品牌生产等信息都写明。同时，要用正式的书面语句表述，使用正式的书面语句，表明你对客户的尊重。

三、正确使用标准语句

在外贸人员中，应当使用标准化语句来表述自己的思想，这有利于表明你是一个有能力的外贸新人。例如“我们有经验操作贴牌生产的订单”、“由于您的订单没有达到我们的最小起订量，我们不得不收取3万日元的操作费”、“对我们来说，操作整柜的订单更好”。这些都是外贸新人应当学习和使用的标准化语句。

四、正确处理异常情况

在处理客户问题时，应当学会如何正确处理一些特殊情况。例如当客户要求在原材料供应不畅时如何保障交期;当受天气因素影响而对生产造成影响时如何保障客户利益;当客户要求部分装运时如何保障实际装运数量; 当客户要求快速生产时如何保障生产效率……这些都是外贸新人在工作中会面临到的问题，要学会如何找出合理方法去处理这样的问题。

总之,想要突出外贸新人的专业素养,不仅要注重前期接触,也要学会正确使用标准语句,并能正确处理异常情况,才能真正展示出专业水平。

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常见问答(FQAS)

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