外贸卖家怎样避免客户流失，提高订单转化率

以下就为大家介绍一些比较常见的避免客户流失，提高订单转化率的方法：

一、产品介绍描述细致化“产品描述介绍”是打动顾客最需要的因素之一，所谓人靠衣服，货靠图装，对产品的第一印象非常重要，尤其是专业产品介绍和图片展示等。但目前外贸电子商务网站大多只是简单介绍产品型号等专业介绍，甚至没有图片展示，缺少一张吸引用户购买冲动的介绍和图片。那么怎样撰写专业的产品介绍和图片展示？

1、展示好处：描述你的商品能给顾客带来的好处，多方面的展示给顾客带来方便利益的优点，勾起购买欲望。

2、表现专业：对产品专业的描述，让客户充分了解产品，对产品放心购买；

3、展示评价：添加一些老顾客购买你的产品后进行评价，充分利用了大多数顾客的从众心理，顾客对产品的评价会对潜在顾客购买决策产生很大的影响；

4、增加拍摄精美的产品图片，以展示产品的真实面给顾客看。美轮美奂的物品是吸引顾客眼球的首要因素，也是留住顾客的重点。

二：购物过程的简单方便。

顾客在网上看到一款适合他们喜好的产品后，就会考虑购买了，但这才是关键。若一家电子商务网店的购物流程过于复杂，就很容易失去潜在的顾客，那该如何才能避免这个因这个问题失去的顾客呢？

1、不逼迫客户注册，可以让商户在付款后再注册。

2、购物流程简单为：放置购物车-在线支付-生成订单；

3、支付方式多样化，

三、潜在客户勾引如果有客户是您网站无意间进入的，但他当时并没有需要去购物，此时当然最好是促使他去购物成交了，但如果他当时真的没有欲望，而想离开网站的时候，我们就要想办法让客户留下联系方式了，方便以后展开数据库营销吧，但是如果他真的没有想要离开网站的时候，我们就应该想办法让客户留下联系方式吧，方便以后进行数据库营销。

1、网上送礼调查活动；

2、免费小商品试用活动；

3、免费下载宝贵的产品资料。

四、数据库营销的巧思。

1、产品送人购物优惠券：客户购买产品成功后，赠送给客户一张定期的优惠券，只要在特定时间内购买了该网站的产品就可以用优惠券作为一定金额。因此，顾客会找到一种方法，把优惠券花掉或送给需要帮助的朋友。

2、定期开展优惠活动。经常将对顾客有价值的信息发送给顾客，同时合理地提供产品促销广告，将用户喜爱的信息发送给顾客，对顾客有价值的，感动顾客的，使顾客高兴的，让客户人为你为你所关心的信息客户一定会喜欢的，然后合理地融入广告网络营销中。要做好网络营销，必须充分考虑多方面的细节问题。

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