了解Lazada订单确认须知

Lazada订单确认要求

一、Lazada的权限

Lazada可以自行决定拒绝进行调查和/或拒绝处理任何订单，也可以使用一家或多家第三方处理商、金融机构或与平台相关的其他服务提供商的支持。

二、价格保证

订单中指明的价格不应受任何变动的影响，除非另有书面约定，否则该等价格应包括卖方和 Lazada 根据商品订单履行模式商定的履行成本（如包装、存放或交货成本）、与订单履行、活动和付款方式有关的费用、活动费用和风险（如有）。Lazada 有权拒绝任何特定形式的订单或商品付款，且不领受或接受卖方提供的任何折扣、优惠券、礼券或其他优惠或奖励。

三、信用卡诈骗风险

Lazada将承担交易中发生信用卡诈骗的风险（如因盗用或未经授权使用客户信用卡信息而导致的诈骗性交易）；而卖方未能依照订单信息进行交易时则不在此限。同时，为减少与此相关的诈骗风险及其他不当行为产生的几率，卖方应立刻通知 Lazada 有关商品性质或规格的变化。

四、代表卖方向客户收取运费

Lazada 可不时根据其条例代表卖方向客户收取运费。在这种情况下，所要向客户开具的发票应是 Lazada 代表卖方向客户所征之运费。此外，为了使得 Lazada 能够代表卖方向客户征及运费时能够遵循要求，也应当将上市价格相应地减少。

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常见问答(FQAS)

在提交订单后,订单状态会出现\"待处理\"字样,这代表您的订单正在处理中,请耐心等待。一般情况下,2小时内订单状态会更新为\"已确认\"或\"取消\"。

您可以选择在线支付或货到付款方式完成交易。如果选择在线支付,请及时完成支付,以确保订单能够顺利进行。如果选择货到付款,请准时收货让货员完成收款手续。

除特殊情况外,一般在1-3个工作日内产品会发出。您可以登录账户查看具体发货进度。如需了解详细发货日期,也可以咨询在线客服人员。

请注意确认提交的收货地址是否正确,一旦订单成交,发货地址就不能再做修改。如果地址有误请及时联系客服人员处理。

如果需要取消订单,请在未发货前尽快联系客服人员进行操作。已发货的订单一经锁定不支持取消。