wish误判禁售商品，如何申诉？ wish误判禁售商品的申诉流程

在WISH平台上开店的卖家比较多，在经营店铺的过程中需要遵守好平台的规则，以免销售平台的禁售产品，这样会受到一定的惩罚，但是也有被WISH误判禁售商品的情况出现，这时候该怎么申诉呢？

平台会对疑似售卖违规产品的卖家留出申诉通道，在此情形下，您可通过此申诉流程提供详情，并提交产品再次接受审核。但如果卖家售卖的产品很明显属于平台禁售的产品品类，是会被平台直接封禁店铺的。若申诉通过，产品可重新上架，相应的“禁售品”罚款也会被取消。

以下为具体的申诉流程：

步骤1. 开始为“禁售品”违规发起申诉。

请前往该页面的部，点击“该产品是否被误判为‘禁售品’>发起申诉”。

步骤2. 确认该产品符合Wish政策，并准备提供该产品的所需信息，包括图片和发票(在之后的步骤中)。请注意，如果滥用此申诉流程，您的店铺可能会面临额外的罚款。

步骤3. 在该区域提供所需信息。所有均为必填项，以提交申诉并接受审核。

步骤4. 提交所有必填信息后，点击申诉表格底端的“提交”，然后您将看到如下“确认”信息。点击“确认”并提交申诉给Wish重新审核。审核流程将会在5-7个工作日内完成。

wish申诉成功的7个关健要点：

1.首先详细分析被关店的原因。

2.针对原因一项一项去查证(物流信息截图很重要)。

3.申诉的开头承认错误，要谦虚(最好证明不是你的问题)。

4.针对每个订单ID一一解释自己的问题及原因，并截图附上。

5.提出针对以上xxx问题自己公司的改善措施(一般写4-7个措施)。

6.尽量用数据，数字，百分比来说明你的改善。(例如时效提前了1-2天，延迟发货率改善了10%，退货率改善了12%等等。)

7. 结束语尽量写保证以后不发生此类错误，并有更大的方向。

经过分析能够得知，wish误判禁售商品的话该如何申诉，可以按照以上流程进行申诉，但是提交申诉之前，需要查看“禁售品”政策以确认您的产品为合规产品。

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常见问答(FQAS)

wish的产品审核会根据各项产品政策进行审核评估,如发现您的产品违反其中一项或多项政策,则可能会被禁售。wish政策会不断优化完善,产品政策也会不时有调整,导致某些原本通过的产品后来被禁售。

您可以登录wish商家中心,进入“控制面板>-产品管理>-禁用产品”,点击“申诉已禁用产品”入口,填写申诉内容并上传相关证明材料,wish会在5个工作日内给予答复。一定要提供充分的理由和证据,以证明产品合法合规。

wish审核申诉通过率一般情况下在50%左右,取决于您提供的申诉理由和证据是否充分且说服力强。如果理由和证据无法充分回击wish原本的禁售原因,则通过率相对较低。但wish也会不断改进审核系统,提高正确率,您还需多多尝试。

如果初次申诉wish未能成功,您可以多尝试几次,修改申诉内容提供更充分的理由和证据。如果依然无法通过,也可以尝试改进产品名称、描述、分类等相关要素后重新上架。如果问题严重,也可以考虑升级为举报投诉此类汇总其他非法产品的行为。