wish店铺被关申诉办法

Wish店铺被关申诉办法

搞定以下两点，通常3天内就会解决问题：

1.说清楚退款订单的原因，比如产品缺货？质量问题？或是配送时间过长？

2.根据退款原因，表明你要如何解决这些错误。wish收到你的申诉后，通常会回复卖家，问你的改进计划。

物流问题：wish会问你，接下来你准备怎么做物流？这时候卖家可以去上传一些你新签订的物流公司合同（口碑较好的那种），或者是以后不同的国家，用不同的快递，以便提高物流速度。

质量问题：卖家可以保证自己会下架产品，并且上传一些优质新品。

缺货问题：卖家可以上传仓库的照片，表示库存已经充足。

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常见问答(FQAS)

如果您的店铺被Wish关停,您可以登录商家中心选择“申诉和补救”功能,提交原因说明和证据申诉。Wish会在5个工作日内审核您的申请,如果申诉理由属实,将恢复您的店铺。

Wish会通过邮件和商家中心通知您店铺被暂停或终止的决定。通知邮件中会说明shops被关停的原因,如违规商品上架、虚假交易等。同时也会告知您如何提交申诉的方式和期限。

提交申诉时,需要准备违规商品的详细截图以及相关交易记录等证明材料。此外,还可以附上您改进店铺管理和服务质量的承诺状。资料完整和证据坚实,有利于Wish审核通过您的申诉。

如果首次申诉未获通过,您可以在30日内再次提交申诉,但需要提供新的理由和证据。一次性提交两个以上申诉可能会被Wish视为滥用申诉渠道。一般来说,Wish不会审核相同理由的重复申诉。