wish平台如何查看店铺退款明细？

您可以在退款率表现页面，查看您产品具体的退款原因明细。

1. 登录商户后台，然后点击 业绩 > 退款率表现

2. 查阅每周的退款明细。

文章内容来源：wish商户官方网站  

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常见问答(FQAS)

您可以登录wish平台商家中心,选择“数据统计”-“交易记录”,然后选择时间范围进行查询,系统就会显示该时间范围内的所有退款明细。

wish平台目前可以对比订单页显示的“退款状态”与商家中心“数据统计”-“交易记录”中的“退款金额”进行对比,看是否一致。如果不一致需要及时联系wish客服人员统一后台数据。

通常的退款原因包括:客户提出商品质量问题要求退款;客户本人原因下单误,要求取消订单;客户收到商品与描述或照片不符,要求退款;客户收货后因各种原因不满意要求退款等。不同原因处理方式可能会有差异。

wish规定一般退款审核通过需要3-5个工作日,但是具体时间会受退款原因的影响。如果原因明确且客户提供的凭证完整,审核通过可能更快一些。如果原因不明或客户提供的信息不充分,过程可能需要更长一点时间。