了解Wish Express订单的政策

Wish Express订单政策

10.1Wish Express 订单

10.1.1 必须在订单释放之日起5个自然日内履行

10.1.2 必须在订单释放之日起5个工作日内确认妥投（某些目的国/地区除外）

10.2 Wish Express 订单履行

根据商户政策5.1，Wish Express 订单必须在订单释放之日起5个自然日内履行（即标记发货）。Wish Express 订单还必须在订单释放之日起5个工作日内确认妥投，不包括可能适用的例外情况。工作日是指周一到周五，周末和 USPS 邮政假期将不被视为工作日。

10.3 所有订单

所有订单，包括 Wish Express 订单，均需遵守商户政策5.5 - 延时确认履行订单政策。

10.4 发生退款的情况

因商户无法履行而退款的订单将被视为发货前取消订单，包括由于订单履行超时而自动退款的订单和商户因任何原因无法履行而发起的退款。

10.5 延迟履行处罚

根据 Wish 的订单履行政策，商户因延时履行

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常见问答(FQAS)

Wish订单主要有以下状态:
1. 等待付款:订单生成后等待买家付款
2. 等待发货:订单已付款,卖家等待发货
3. 在途中:卖家已发货,商品在运输过程中
4. 已签收:买家已收到货物并签收
5. 交易完成:订单流程全部完成
6. 交易关闭:订单因任何原因关闭

买家可以登录Wish账户,进入“我的订单”,查找相应订单ID或日期范围,即可查询订单当前状态。

若订单发生投诉或纠纷,买家可以与卖家进行联系解决;如果协商无效,可以向Wish客服提出投诉,Wish会根据情况进行调解或退款。

一般情况下,订单一旦关闭则不可重新打开。但如果关闭原因是支付问题,卖家提供第二次支付机会的话,Wish可能同意重新打开订单。