了解Wish Express订单政策

Wish Express订单政策

Wish Express是Wish官方提供的快速发货服务，为提高客户体验，Wish官方对Wish Express订单做出了一些特殊政策。

1、履行时间

根据商户政策5.1，Wish Express 订单必须在订单释放之日起5个自然日内履行（即标记发货）。

2、确认妥投时间

Wish Express 订单还必须在订单释放之日起5个工作日内确认妥投，不包括可能适用的例外情况。工作日是指周一到周五，周末和 USPS 邮政假期将不被视为工作日。

3、违反履行要求的处罚

根据 Wish 的订单履行政策，商户因延时履行订单而导致自动退款，将被处以每个订单$50.00*的赔款；商户在履行订单之前主动取消和/或退款的订单，每个订单将会处以$2.00*的处罚。

总之，Wish官方对于Wish Express的要求是必须在5天内标识发出并且在5天内确定妥留（例外情况除外）；如有违反上述要求的行为将会受到相应的处罚。

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常见问答(FQAS)

不同的订单状态代表着购物过程中的不同阶段:

处理中:表示您已成功付款,商家正在准备您的商品,等待发货。

已收货:表示您已收到货物。

交易关闭:表示订单的所有流程已完成,不再进行后续操作。

如果您的订单还处于“等待付款”状态,则可以修改或取消订单。一旦进入“处理中”或以后阶段,则无法再修改或取消订单。如果需要,您可以联系商家或Wish授权客服处理。

您可以登录Wish账户,进入“我的订单”,查看您最近一年内的所有订单记录。同时也可以进行评价、追问物流等操作。