保护自己的权益：卖家在Wish平台上应该怎么做？

在Wish平台上维护自身权益

一、消费者要求退款时

二、侵犯知识产权时

三、团结起来

在Wish平台上，卖家们要如何维护自己的权益呢？

一、消费者要求退款时

当消费者要求退款时，卖家们不能“破财免灾”，而是应先和消费者进行交流了解有什么原因要求退款。如果对方根本没有明确的理由，卖家可以向Wish平台作为第三方介入调查，同时要保存好之前的订单凭证和双方的聊天记录，以此作为证明。

二、侵犯知识产权时

当发现有其他卖家侵犯我们的知识产权时，卖家首先应该保存好他们店铺的信息、商品的信息和截图。然后向Wish平台方进行申诉，并提供商品信息及相关的知识产权证书作为证明。因为Wish平台非常重视商品的知识产权，一旦发现有人重复侵权，就会对相关的账户进行处理。

三、团结起来

一个卖家的力量很小，当发现不止一个卖家的权益受到侵害时，多个卖家应当团结起来共同维护合法权益。多方面向Wish平台申诉，能得到平台重视和帮助。此外，还要加强与消费者之间的合作：让他们充当“看守员”帮助我们发现侵权行为；对举报成功的表扬优惠券奖励也将促使大家支招售假行为不再存在。

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常见问答(FQAS)

如何确保交易顺利完成且卖家收到货款?

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