了解Wish产品差异政策

Wish产品差异政策

一、背景

Wish平台颁布了产品差异政策，主要针对卖家上传与产品无关的内容以欺骗用户点击增加曝光量或者以此形成诈骗，又或者是通过模糊产品的主题信息使买家在对产品的判断上产生偏差，对买方造成了极差的用户体验，同时损害了其它和法合理商家的相关利益。

二、定义

产品差异政策指平台所卖方销售的产品不允许存在过大的差异化，这类产品本质上性质不同，需要采取不同的描述方式。如果产品达到了违规的条件会被清除，同时可能会暂停账户的交易。

三、什么是“差异过大”的产品

“差异过大”的产品是本质上不同的产品，其产品的描述在本质上是存在不同的，无法用单一的某一个产品的名称进行阐述。它可能是另外一个产品的配件；而由于平台筛选数据库会，为买家推送相似的产品。因此，如果卖方未遵从差异化要求，就可能会影响到后续店铺诚信度评选、店铺对自己所出售的店铺的曝光度、店铺之间竞争等方面。

四、例子

以下是一些未违反Wish 产品差异政策 的例子:

①同品牌不同毫安时的充电宝

②来自同一品牌不同色号口红

③同种型号电脑贴膜仅风格不同作为区分

④不同粗细笔芯

五、总结

采取Wish 产品差异政策 可以使卖方得到公平的曝光分配；避免店铺之间出现不正当竞争行为。

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常见问答(FQAS)

Policy就是Wish平台制定的各种规则及规定,比如售卖商品的规则、退货政策等。这些Policy的目的是保护买家和卖家的利益,维护Wish平台的运营秩序。

Wish根据不同商品类别制定了不同的退货政策:数码商品7日内无理由退货;实体商品14日内无理由退货;生鲜食品不支持退货。除此之外,所有商品如果有质量问题都可以申请退货。

Wish退货邮费一般由Wish平台负责,除非商品质量问题由卖家造成,则退货邮费由卖家承担。

Wish退货申请一般3-5个工作日内审核完毕。如果一段时间还没消息,买家可以咨询Wish客服。

Wish政策如有重大更新,通常会通过平台公告或邮件的形式告知用户。用户也可以主动登陆WishAPP查看当前推荐政策。