Adilio Silva

Novo Mundo S.A.

Com mais de 66 anos de atuação no mercado de eletromóveis e sede em Goiânia (GO), a novomundo.com viveu uma verdadeira transformação na pandemia em 2021 e se tornou 100% integrada, sem atritos como filas e processos morosos no atendimento, além da unificação dos preços de site e loja física. Pioneira no Centro-Oeste na venda a crédito, via carnê de pagamento, a varejista possui 145 lojas distribuídas pelos estados de Goiás, Tocantins, Bahia, Mato Grosso, Amazonas, Maranhão, Roraima, Pará e Distrito Federal, 6 Centros de Distribuição distribuídos pelo Centro-Norte do país e 2.500 colaboradores, sendo 1.100 consultores de 1º emprego. Uma das primeiras empresas do Centro-Norte a implantar um e-commerce, atualmente conta com um Marketplace robusto com quase 1 mil sellers e estrategicamente posicionado para complementar seu mix. Oferece ainda como destaque o inédito conceito de solução completa aos seus consumidores, oferecendo em seus canais a venda de instalação de ar-condicionado, por exemplo, além da venda do produto. Outro marco é sua operação em seguros massificados, assim como oferta de serviços financeiros sob a forma de garantir experiência de compra surpreendente sempre aos seus clientes. Em 2021, a novomundo.com faturou R$1.4 bilhão, sendo 40% pelo canal digital, e seu EBITDA saltou de 8% para quase 12%. Somente em melhorias nos processos da jornada do cliente foram investidos R$50 milhões no ano passado. Para esse ano, está prevista a abertura de 30 novas lojas. Já em 2023, mais 50 unidades devem ser inauguradas, reforçando o posicionamento no centro-norte e nordeste nacional. Ao passo que, em 2022, a novomundo.com fez o rebranding da marca, reforçando atributos de tecnologia com soluções surpreendentes, relacionamento humano e expertise que dá confiança. Venha você também fazer parte e conhecer mais da família novomundo.com, acesse gentederesultado.com.br! 💙💚