Alisha Hoornaert

Makkie

Makkie; maakt aanvragen makkelijk! Resultaat voor de klant: beter en sneller voorbereid, met minder gedoe. Resultaat voor de instantie: completere en betere aanvragen en een goed voorbereide klant. Makkie® is de toepassing om klanten te helpen bij complexe intake of aanvragen. Denk aan vergunningen of toepassing in het sociaal domein. Makkie leidt de klant door het proces en geeft uitleg "op maat" over situaties en regels. Zo is aan het einde niet alleen uitleg gegeven, maar is de aanvraag ook klaar om in te dienen of het gesprek aan te gaan met de gemeente. Ook foto's/scans/bewijsstukken worden simpel geüpload. Reeds beschikbare gegevens worden als prefill klaargezet. Makkie maakt gebruik van video, voice over, iconen en tekst (en kan meertalig opgezet worden). Makkie is makkelijk aan te passen/onderhouden.