Anna Karwacka

CCTRAINING - Szkolenia & Doradztwo

Uważamy, że ludzie uczą się najlepiej przez działanie. Od ponad 11 lat projektujemy innowacyjne szkolenia, które mają głęboki i trwały wpływ na ludzi i ich kariery. Inspirujemy nowe sposoby myślenia, budujemy kluczowe zdolności, aby potęgować sukcesy biznesowe naszych Klientów. Grupa CCTRAINING jest organizacją działającą w obszarze doradztwa i treningu obsługi klienta, sprzedaży customer service oraz call center. Specjalizujemy się w doradztwie w zakresie optymalizacji, reorganizacji i usprawnieniu działania struktur obsługowych i sprzedażowych polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw. Naszą siłą jest zespół trenerów i konsultantów, który od wielu lat przyczynia się do zdobywania przewagi konkurencyjnej oraz umacniania pozycji branży call/contact center. Integrując w ramach brandu CCTRAINING interdyscyplinarny zespół ekspertów/praktyków call center, zapewniliśmy naszym klientom kompleksowe i holistyczne spojrzenie na aspekty profesjonalnej obsługi klienta, podnoszenia konwersji sprzedaży oraz budowania i optymalizacji procedur i procesów wyznaczających globalne trendy w obsłudze klienta. O nas Mamy najszerszy rynkowy benchmark, wieloletnie doświadczenie w pracy z klientami wszystkich branż i specjalizacji. Możemy zaoferować szeroką wiedzę o budowaniu produktów i o sprzedaży poprzez wszystkie kanały dystrybucji. Ofertę naszą kierujemy do klientów, którzy w swoich działach chcą: - wyznaczać standardy branżowe w zakresie obsługi klienta; - budować przewagę konkurencyjną swojej organizacji; - być liderem zmiany we własnej organizacji; - być uczestnikiem procesu budowania unikalnego know-how firmy; - sprawdzać i podnosić jakość obsługi klienta; - zwiększać skuteczność call center/contact center. Zapraszamy do kontaktu!