Aysegul Akyuz

Collecturk

Collecturk, alacakların tahsilatı konusunda kurumlara uzmanlaşmış arama (call center), operasyonel takip ve destek hizmetleri vermektedir. Başarılı alacak tahsilat performansı, geleneksel call center yaklaşımının ötesinde, alacakların türü ve yapısına uygun olarak geliştirilen profesyonel bir yaklaşım ve yöntem ile sağlanabilir. Hizmetlerini bu sürece uygun yapılandıran ve iş akışlarını şekillendiren Collecturk; kurumların alacaklarının tahsilatlarını hızlı bir şekilde sağlamanın yanısıra, müşterilerinin operasyonel yüklerini de azaltmaktadır. Collecturk, borçlulardan sulh yoluyla tahsilat sağlamaktadır. Bunun gerçekleşmesi için borçlu ile telefon, sms, e-mail ve mektup yolları kullanılarak iletişime geçilmekte, uygun görüşme teknikleri ile kişilerin tespit analizi yapıldıktan sonra gerekli takip uygulanmaktadır. Borçlu erişim bilgilerinin olmadığı durumlarda ise, bu bilgilerin elde edilmesi için gerekli araştırma işlemleri yapılarak, görüşmenin sağlanılmasına çalışılmaktadır. Collecturk, borçlulardan sulh yoluyla tahsilat sağlamaktadır. Bunun gerçekleşmesi için borçlu ile telefon, sms, e-mail ve mektup yolları ile iletişime geçilmekte, uygun görüşme teknikleri ile kişilerin tespit analizi yapılarak gerekli takip uygulanmaktadır. Borçlu erişim bilgilerinin olmadığı durumlarda ise, bu bilgilerin elde edilmesi için gerekli araştırma işlemleri yapılarak, görüşmenin sağlanılmasına çalışılmaktadır.