Carole Zreick

ExcelTelecom Inc.

Notre mission est d'être votre partenaire à valeur ajoutée en offrant des solutions en télécommunications qui correspondent à vos besoins. Nous nous efforçons de vous fournir l'expertise nécessaire pour identifier les enjeux stratégiques, évaluer les technologies existantes, identifier et choisir les solutions de technologie appropriées, maximiser l'utilisation des processus, des ressources et des infrastructures actuelles. Une entreprise Québécoise qui œuvre depuis plus de 30 ans dans l'industrie des télécommunications. Cette compagnie a été rachetée en Octobre 2016 et son nouveau président met tout en œuvre pour continuer à se démarquer et converser sa place dans la téléphonie. Mais c'est aussi une équipe de 14 employés avec des techniciens certifiés et formés. Nous offrons des produits et services novateurs tels que : les communications unifiées, la collaboration, les centres d'appels, la téléphonie dans le nuage, la vidéo et audio conférence, les solutions sans fil, les lignes SIP, la formation. Nos solutions sont destinées à simplifier la vie de nos clients car notre objectif premier est leur satisfaction. Nous aidons nos clients à faire des choix technologiques et éclairés. Nous mettons en œuvre un processus de vente efficace soutenu par des représentants compétents et efficaces et dont l'approche est incontestable. De nombreux clients nous font confiance depuis des années et ont toujours recours à nos services, conseils, formation pour développer leurs affaires. Ce sont eux qui parlent le mieux de nos produits et services. Notre connaissance technique et notre expertise du marché des télécommunications nous permettent d'adresser une hétérogénéité de clients tels que : • Les petites et moyennes entreprises • Les grandes PME • Les organismes gouvernementaux • Les établissements scolaires • Le domaine de l'hôtellerie • Le secteur de l'immobilier • Les magasins d'alimentation • Les centres d'appel • Les entreprises multisites Pourquoi choisir nos produits et services ? Vous n'achetez plus simplement un système parce que vous avez obtenu le meilleur prix, mais parce que vous vous attendez aussi à un excellent service professionnel tout au long de notre partenariat. C'est pour cela que le service à la clientèle occupe une part importante de nos relations avec nos clients. Nous nous attachons à connaître le plus finement possible vos caractéristiques, attentes et comportements pour parvenir à révéler vos besoins. Il faut donc chercher la problématique à l'origine de votre besoin.