Debora Moretti

Zeta Service

Zeta Service è specializzata in paghe e amministrazione del personale in outsourcing. Chi è del mestiere sa che si tratta di un ambito molto delicato fatto di norme, calcoli e costanti scadenze da rispettare, noi eccelliamo nel riuscire a fornire un servizio puntuale e completo, dall'elaborazione dei cedolini a tutte le attività ad esse connesse, in un contesto domi-nato da una relazione di fiducia e trasparenza con il Cliente. Nel nostro lavoro uniamo sinergicamente due fattori essenziali per il servizio: la tecnologia e la qualità della relazione con il Cliente che non è basata su un mero rapporto fornitore-cliente ma su un legame caratterizzato dall'empatia e dalla capacità di mettersi costantemente nei panni del Cliente per comprendere le sue esigenze, le sue richieste e, soprattutto, i suoi stati d'animo. Siamo un'azienda giovane che ha registrato una forte crescita grazie ad importanti elementi chiave: - FLESSIBILITA' Non esistono "servizi standard", le esigenze dei Clienti vengono accolte come fonti di ispirazione per idee innovative e servizi sempre più evoluti. - IMPORTANZA DELLA RELAZIONE L'attenzione per le risorse umane è da sempre uno dei principi cardine dell'organizzazione e dello sviluppo aziendale e motivo della soddisfazione dei nostri Clienti. Per tre anni consecutivi, infatti, abbiamo ricevuto il premio Best Place to Work e nel 2011 siamo rientrati fra le 25 eccellenze italiane che rappresentano l'Italia in Europa agli European Business Awards. - SODDISFAZIONE CLIENTI L'ultima indagine di soddisfazione ha ribadito e migliorato i già ottimi risultati della precedente. Il 98% dei Clienti si dichia-ra molto soddisfatto di Zeta Service e le persone Zeta Service hanno ricevuto 9 come voto medio per competenza, cor-tesia e disponibilità.