Filip Gregor

Pro Document Services

S čím můžeme pomoci: - Navrhnout a realizovat moderní komunikační strategii. - Komunikovat se zákazníky/klienty cíleně, efektivně a v souladu s jejich potřebami a preferencemi. - Navrhnout a implementovat centralizované CCM/CXM řešení postavené na aktuálně nejmodernějších dostupných IT technologiích. - Významně zkrátit time-to-market. - Využívat výhod omni-channel komunikace s akcentem na elektronické a mobilní kanály. - Převést jednosměrnou komunikace směrem k zákazníkům/klientům na obousměrnou a interaktivní. - Spojit marketingovou a servisní komunikaci a zvýšit tak efektivitu obchodních procesů a kvalitu zákaznické zkušenosti s nabízenými službami. - Snížit provozní náklady. Naše kompetence: - Využíváme více než 20 let zkušeností nabytých při projektech pro přední společnosti z oboru financí, pojišťovnictví, telekomunikací a utilit. - Umíme efektivně doplnit know-how našich zákazníků v jejich oborech o naše know-how v oblasti zákaznické/klientské komunikace. Tato kombinace je základem pro návrh a implementaci komunikačních strategií a řešení přesně podle potřeb konkrétní oboru a segmentu trhu. - Máme kvalitní portfolio produktů postavených na nejmodernějších technologiích a standardech, které zajišťuje dlouhodobou ochranu investic a rozvoj a efektivní implementaci a integraci. - Spolupracujeme s leadery CCM/CXM trhu. Do ČR přinášíme nejnovější trendy z globálního trhu. Díky strategické spolupráci s UnifiedPost sdílíme zkušenosti z realizací řešení u širokého portfolia zákazníků. - Aktuálně jsme realizovali a úspěšně rozvíjíme komplexní řešení zákaznické/klientské komunikace pro leadery trhu v ČR, O2 a Vienna Insurance Group (Kooperativa Pojišťovna a Česká podnikatelská pojišťovna). - Máme excelentní historii realizovaných projektů, které dodáváme v dohodnutých termínech a vysoké kvalitě.