Guillaume Abraham

iléo, l'eau de la MEL

Eau de la MEL (EMEL), est une entreprise filiale du groupe Veolia, dédiée au service de distribution de l'eau pour le compte de la Métropole Européenne de Lille. Elle intervient sur 62 des 95 communes du territoire métropolitain et dessert ainsi plus d'un million d'habitants. iléo constitue la marque du service assuré par la société EMEL. iléo assure pour ses abonnés et sous le contrôle de la MEL, le service public de distribution d'eau potable, et en particulier : – une disponibilité de l'eau 24h/24 et 7j/7, – la surveillance, l'entretien et la réparation, en cas de fuite, du réseau de canalisations (plus de 4 000 km au total), – l'entretien des installations de stockage (38 réservoirs et châteaux d'eau) – l'entretien, le renouvellement et la pose de nouveaux compteurs, – la relation client via le relevé de compteur, la facturation du service ou encore l'accueil des clients au téléphone et sur les sites de Lille et de Roubaix. Les équipes d'iléo sont composées de femmes et d'hommes issus du territoire, qui travaillent sur les réseaux de canalisation, les installations de stockage d'eau potable, au domicile des clients ou sur les sites d'exploitation. Au total plus d'une trentaine de métiers chez iléo sont au service de la MEL et de ses habitants : agent de réseau, releveur, électromécanicien, analyste, contrôleur de gestion, ingénieur, agent de voirie, chargé de facturation, cartographe, chargé d'affaires, chercheur de fuites, téléconseiller...