Pierre Defontaine

Agence Régionale du Tourisme Grand Est [ART GE]

Vers un #SmartTourisme territorial Dans un contexte concurrentiel qui sera de plus en plus exacerbé entre les pays, régions et territoires dans les années à venir, le concept de « smart tourisme », qui caractérise l'impact des nouvelles vagues d'innovations digitales, durables et infrastructurelles imposées au secteur du tourisme incarne parfaitement le positionnement que privilégie le Grand Est en matière de stratégie touristique, avec deux axes prioritaires. - un « tourisme durable et responsable » économiquement, socialement et écologiquement, - un « tourisme digital », fondé sur un pilotage basé sur les données facilitant la personnalisation, l'automatisation et la commercialisation des offres de produits et services touristiques, et améliorant l'accueil, l'information, l'orientation et les expériences des visiteurs durant leurs séjours, et leur fidélisation après leur séjour.