Rachel Garon

Centre d'interaction Proximédia

Depuis son ouverture en juin 2000, Proximédia s'est rapidement taillé une place enviable dans le marché des centres d'impartition au Québec. Situé à Rouyn-Noranda, en Abitibi-Témiscamingue, Proximédia profite de multiples avantages d'être en région périphérique, dont la stabilité de la main-d'œuvre et surtout, la qualité de la langue parlée de ses agents de communication. Proximédia est un centre d'interaction avec la clinetèle qui emploie actuellement 190 personnes avec une capacité de 160 agents de communication. Nous avons l'opportunité de travailler quotidiennement avec des entreprises d'envergure, dont la Banque Nationale et Bell Aliant, qui nous ont permis de développer une expertise très étendue au niveau de l'implantation de nouvelles technologies. Au fil des ans, Proximédia a cumulé plusieurs prix et reconnaissances de prestige. Notre vision prend donc tout son sens : « Être reconnu comme le centre d'interaction avec la clientèle d'excellence au Québec pour la qualité et l'originalité de ses solutions, pour son habileté à ravir ses clients avec des solutions clé en main, pour son milieu de travail valorisant et sa capacité à mettre la technologie au service de sa clientèle. »