跨境电商做故事营销时应该注意什么？

故事营销是以讲故事的方式进行营销，将产品细节融入故事情节，将买家的情感与故事联系起来，用故事的力量给买家留下深刻印象，从而占据买家的思想。故事营销可以快速缩短品牌与买家之间的距离，这是中国卖家快速进入海外市场的有效途径。那么，在做故事营销时应该注意什么呢？ 

1、故事的矛盾点 

故事的冲突是吸引买家的重要因素，主人公必须通过一些测试来实现他们的目标。如果故事很简单，就很难吸引买家的注意。情节的起伏可以刺激买家的大脑，留下深刻的印象，让买家记住产品和品牌。 

2、利用买家的同理心 

同理心是给买家留下深刻印象的武器之一。从买家的角度来看，同情、理解和关心买家，然后最大限度地满足买家的需求。这可以让买家对卖家的产品有一种认同感。 因此，在故事营销中，将买家面临的问题转化为主角面临的困境，可以让买家感同身受。 

因此，在做故事营销之前，卖家应该首先了解买家的问题。卖家应该从买家的角度考虑问题，而不是自以为是。最好做一些调查。 

3、权威性 

让卖家的品牌看起来非常可靠是获得买家信任的有效途径。在故事营销中，添加数据、过去的荣誉和认证可以显示卖家产品的权威性，大大提高品牌的可信度。 

4、与时俱进 

卖家可以围绕一个主题拍摄多个故事，形成一个小系列。在这个过程中，卖家应该注意，故事需要围绕时代背景、买家需求、品牌卖点和内涵的变化不断升级。

有些故事在过去可能会有明显的效果，但随着买家需求的变化，很难再次给买家留下深刻印象。 

5、结合多种社交媒体 

故事营销其实不仅仅局限于视频，文字、条漫、图片等等同样是传播故事的最佳形式之一。卖家可以根据不同社交媒体的特点，来选择合适的表达形式。 

此外，卖家还可以在故事中添加吸引力语言、实用的优惠信息和服务，以提高故事营销的效果。 

卖方可以提前预测买家可能提出的问题，并给出解决方案，以消除买家的疑虑。 

在现代社会，各种各样的销售方式，让买家不由自主地产生抵抗。在卖家开始销售之前，买家经常决定不买。 但故事是不同的，故事可以让买家放松警惕，倾听卖家的话。如果卖家的故事足够生动有吸引力，他们很可能会被感动并为此买单。

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常见问答(FQAS)

跨境电商做故事营销时,需要寻找产品中的人性角度,挖掘产品背后的故事,让更多消费者通过产品与故事产生共鸣。同时需要通过有效的渠道进行故事推广,如社交媒体、 influencer营销等,让更多目标用户接触到你的故事。

故事内容设计需要触及用户的感性需求,通过真实潮流的人物及事件,讲述产品助人成就目标的感人故事,使用户产生认同感。同时故事内应加入产品亮点,让用户了解产品如何帮助实现目标。但不能过于商业化,影响故事本身的可信度。

在营销渠道选型时,需要考虑目标用户的媒体使用习惯,如对年轻用户来说,推广视频及短视频平台效果会较好。同时选择一些影响力大的 KOL 或达人进行产品介绍,也有利于提升知名度。另外,不同社交平台的推广成本也应做考量,钻营营销各个细节,精准打入目标用户群。