介绍海外仓和直邮模式下的跨境物流差异

跨境物流：海外仓模式和直邮模式

一、海外仓模式

1. 基本概念

海外仓模式就是指设立在国外仓库进行仓储作业或者转运过程的作业模式，海外仓模式又称海外调拨模式。随着我国实施“走出去”的发展战略，越来越多的企业开始尝试跨境电商，海外仓的应用也随之而来。全球亚马逊也是如此，在各地建立仓库，实现高效的物流后程派送，提高客户体验。国内也有类似的做法，如阿里巴巴的菜鸟网络、京东的京东物流仓储。

2. 合作物流公司类型

海外仓模式下的合作物流公司类型主要有常见的货代公司，这些货代公司入行门槛不算高，20-50万的资本注册公司也都可以上牌营业。主要成本在于头程费用（空运或海运、清关）+当地派送成本。重要的是找到客源并保证海外清关的正态化。

3. 客单价、单均件数

客单价、单均件数这块是和产品成本价格密切相关的，物流成本也要保证在15%-20%之内才能保证利润去优化产品选品、排名等。

二、直邮模式

1. 直邮概念

直邮模式也叫国内直发模式，即直接将产品寄到客户手中。常见的有邮政小包、E邮宝、专线快递。由于此方法存在时效性问题（时效性是影响电子商务物流效率的重要因素之一）,所以很多公司采用“虚??仓”发货方法来达到快速而安全的目的。

2. 虚拟仓发货方法

虚拟仓是一种新型的物流方法,它不使用实体店面,而直接在国内将货物存储在大中小仓店,然后将准备好的包裹寄到客户手中,显然,这样大大减少了时效性问题,能够使得客户能够快速而安全地体验到真正意义上的“闪电般”物流体验。

总之, 无论是海外仓还是直邮都有不同优势, 要想保证物流效率, 多样化的方式便可大大减少时效性上存在的问题, 并能保障客户体验感, 所以在选用不同形式时, 需根据情况来考量使用上述方法中何者能带来最大效益。

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常见问答(FQAS)

海外仓模式下,用户下单后直接从国内平台结算;直邮模式下,由于产品直接从海外发货,用户需要在收到商品后再给海外卖家结算。

海外仓模式下,商品存放在国内仓库,用户下单后 1-5 个工作日内发货和送达;直邮模式下,由于产品直接从海外发货,发货速度较慢,一般需要一周到一个月不等。

海外仓模式下,运费标准按照国内价格计费;直邮模式下,运费会根据实际海外发货地点和商品重量等因素计算,费用较高。

海外仓模式下,用户可以选择国内退货,退货周期在5-7个工作日内;直邮模式下,只能做国际退货,退货周期需等待海关清关,通常需要2-4周时间。

海外仓模式下,用户可享受国内品牌商提供的完善售后服务;直邮模式下,需要用户自行与海外卖家联系处理售后问题,效率较低。