使用lazada物流的经验分享

2023-03-30 00:25:18
By 出海派编辑组

Lazada物流的使用情况

一、LGS使用限制

1.LGS适用于SG,MY,ID,TH,PH,VN六个站点,重量<=20kg,体积重量比为1:6000,尺寸限制为L+W+H<=300cm,SG(新加坡)要求低于1kg。

2.全站限制商品有:酒精类,武器,独立电池,外置电源,医药产品,烟草产品,压缩产品。

3.印尼站点有:手机,平板电脑;越南站点有:印刷品,手机,平板电脑,扬声器,性商品。

二、LGS物流操作流程

1.卖家把货送到深圳、义乌、香港三大分拣中心。

2.中国卖家可通过义乌或深圳交货。

3.非中国地区或韩国卖家可在香港分拣中心交货。

4.LGS是通过国际货运到目标客户国家。

5.快递寄送的操作流程为取货——3PL分拣中心——报关代理——当地3PL合作伙伴——客户收到包裹。

6.lazada卖家一般都会采用官方物流寄送。

三、寄件地址

1.只限于深圳、义乌、香港三个分拣中心可使用。

2.明确几个分拣中心代码: 深圳LGS-FM40;义乌LGS-FM41;香港LGS-FM42;韩国LGS-FM43。

四、服务规则

1.保证面单准确无误。

2.注意适当的包装规格以避免损坏。

3.单号要准确及时并按时发货。

4.确保库存充足。

5.低保-申报价格应与实物相符。

6.误报-产品应与实物相符。

7.不合规的情况将会导致lazada停止服务。

五、税务及责任

1.卖家在结算时会有VAP税。

2.目前只有越南及泰国免税。

3.新加坡小于400新元可免税; 马来小于500马币可免; 印尼小于1,400,000可免; 菲律宾对敏感货30港币/包裹的税。

使用lazada物流的经验分享

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常见问答(FQAS)


Q1:Lazada物流如何派送?

Lazada一般使用顺丰等快递公司进行派送,小包裹可能使用骑行员派送。工作日会在一两个工作日内送达,买家可以在APP或网站上实时查看派送进度。

Q2:如何查看物流进度?

在Lazada订单页面或APP可以查询物流状态,点击订单详情可以查看运单号,也可以在快递公司APP内查询更详细的物流轨迹。

Q3:如何处理异常情况?

如果发生遗失、破损等异常情况,首先要及时在订单页面反馈问题给卖家,卖家会跟快递公司核实。如果实在解决不了,可以向Lazada客服投诉要求退货或退款。

Q4:如何联系骑行员?

对于小包裹使用骑行员派送的,如果派送时无法联系买家可以在订单或包裹留言。工作日晚上骑行员下 shift 后,问题可以通过Lazada在线客服沟通。