解决FBS（Fulfillment By Store）的常见疑问

FBS（Fulfillment By Store）：常见问题解答

一、什么是FBS（Fulfillment By Store）？

FBS（Fulfillment By Store）项目是FBW（Fulfillment By Wish）项目的一项延伸。它可以促进您的产品在线下实体店铺中销售，更靠近您的用户，从而同时扩大您的线上和线下产品销售。Wish将从部分商户的FBW-US-LAX海外仓中策略性地选择一部分畅销和/或高潜力产品，让它们在美国热门地区的实体店铺中进行销售。

二、如何为我的账户启用FBS?

所有商户现已自动加入FBW-US（FBW-US-ORD仓和FBW-US-LAX仓）。在FBS项目初期以及未来一段时间内，FBW-US-LAX仓中符合资格的产品可能会被选中加入FBS项目。您可在"FBW > 库存清单"页面中查看被选中加入该项目的产品。我们强烈建议所有商户将Wish推荐的畅销产品加入到FBW-US-LAX海外仓中并创建一个FBW配送计划。

三、FBS如何为我的店铺带来利益?

符合资格的FBS产品将出现在Wish APP的"Same Day Pickup"标签页中。此外，这些产品也会上架1000多家美国实体店铺中进行显示，既可扩大用户量又能减少用户收货时间。

四、如何判断FBS订单?

当一笔FBS订单完成后，您可在"历史记录"中找到该订单并据此汇总FBS相关信息。该订单会在"SKU"列带有“ FBS Order”标志。

五、加入FBS会产生什么费用?

就目前而言，不会对加入FBS项目的产品收取任何费用。感兴趣者可浏览“FBW > 基本费用与付款信息”板式来了解详情。

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常见问答(FQAS)

FBS代表Fulfillment By Store,即通过第三方物流平台安排商品从电商后台直接发往商家体验店库存进行交付。一般情况下,FBS服务流程包括:商家下单->平台安排发货->第三方物流公司进行派车->物流员到达商家体验店进行提货->实物发货给客户。

选择FBS体验店,需要考虑以下几个方面:1. 体验店地理位置,优先选择距离客户群较近,便于快速发货的门店。2. 店铺规模,选择体验量大,库存充足的大型门市。3. 服务水平,选择服务效率高,问题处理快的门店合作。4. 合作价格,与不同门店进行商议,选择成本最低的合作选项。

是的,FBS服务需要额外收取服务费用,主要包括:1. 物流配送费用。2. 门店仓储服务费。3. 门店配送人工费用。一般来说,FBS服务费用大致在5-15元之间,与产品属性、订单量等因素相关。此外,还可能会有初期门店改造费用等一次性费用。