跨境出口电商的相关物流问题 跨境电子商务物流存在哪些问题？

目前，跨境电子商务物流存在以下问题：

运输成本高

目前，大多数中小零售企业仍采用邮包、专线等方式进行物流运输。如果客户有大量的批发，可以考虑。如果顾客只买了一件，商业快递就不会有回报。但从整体上看，邮包或专线的成本仍然高于商品的利润。一般来说，物流成本应控制在总成本的30%左右。除了通关费和挂号费外，如果货物在运输过程中被海关丢失或退回，跨境电子商务零售企业的跨境物流成本将进一步增加甚至亏损。

运输时间长，物流信息跟踪不及时

跨境物流环节多，覆盖面广。国内运输、海关查验、通关、国外配送等环节所需时间远远超过国内物流。为了控制物流成本，中小跨境电子商务零售企业往往选择物流成本较低的物流模式。我们都知道，商业快递的价格昂贵，除了其服务范围广、服务好外，还有运输速度快、签收时间短的好处。如果选择物流成本低的运输方式，物流周期也会增加。如遇特殊情况，如一些边远地区或国家通关困难，可能需要2-3个月才能签到。

退换货困难，客户体验差

网上购物和我们去实体店购物不一样。由于网上购物没有亲身体验，当顾客收到实物时，会出现预期与实际之间的差距，容易导致退货或不良问题评价。跨境电子商务的退换货与国内的退换货不同，运费直接由卖方承担。海外退货零件的运费非常昂贵，比发出的运费高出几倍甚至几十倍。对卖方来说，它宁愿丢弃和重新发送货物，也不愿退货和换货。即使是退货，也没有完整的退货物流渠道。在归还过程中，可能会丢失。

海外仓库利用率低

海外仓可以很好的解决客户退货和换货问题，但是，对于中小跨境电子商务零售企业来说，使用海外仓库的频率非常低。首先，由于产品零售，订单可能来自世界各地，不局限于他们自己的国家；其次，由于海外仓库的仓储成本高，对于中小型跨境电子商务企业来说，仓储成本高是一笔非常大的开支；第三，由于海外仓库库存控制、运输过程中的不良品、仓库中堆积如山的滞销品、顾客退货换货等都需要卖方考虑如何处理、销毁、低价销售或运回中国，而且手续费也是一笔不小的开支。

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常见问答(FQAS)

跨境电子商务物流基本流程是:销售商处理订单后与物流公司联系,物流公司负责从销售商地点提货后运送到入境电子口岸,进行报关等手续后,通过国内快递公司送达国内消费者手中。

1. 运输时间过长,中转地点多增长周转时间。2. 验货率高,需要避免产品损坏。3. 关税和税费计算复杂难准确预测。4. 不同国家的报关要求及标准不尽相同。5. 国内最后一公里送货难,送达率较低。

1. 选择直配模式,减少中间运营商节省时间成本。2. 与大物流公司长期合作采用专用航线。3. 实行单一清关模式简化报关流程。4. 运用技术同步跟踪物流信息提高透明度。5. 加强对国内物流节点的掌控改善最后一公里配送。

1. 集约采购增大批量带来优惠。2. 与供应商合作定期采购减少单次运费。3. 选择成本较低的渠道国家与地区。4. 挑选实惠的第三方物流服务商。5. 优化报关流程节省税费。6. 寻找海外仓Strategic地点降低运费。