Ana Marrero

Atento Brasil

A Atento é a maior empresa de serviços de gestão do relacionamento com clientes e processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e um dos três maiores provedores mundiais com base em seu faturamento. Além disso, é líder em serviços de CRM/BPO para companhias que desenvolvem suas atividades nos Estados Unidos. Desde 1999, desenvolve seu modelo de negócio em 13 países e emprega de 150 mil funcionários, com uma carteira de mais de 400 clientes aos quais oferece uma ampla gama de serviços por meio de múltiplos canais. Seus clientes são empresas multinacionais líderes em setores como telecomunicações, bancário e financeiro, saúde, varejo e administração pública, entre outros. As ações da Atento são negociadas sob o símbolo ATTO NYSE (New York Stock Exchange). Em 2019, foi reconhecida pelo Great Place to Work® como uma das 25 Melhores Multinacionais para se Trabalhar no Mundo e como uma das 25 Melhores Multinacionais para se Trabalhar na América Latina. No Brasil, a Atento está entre os três maiores empregadores do país, com mais de 75 mil colaboradores. Oferece soluções inovadoras e adaptadas para resolver necessidades específicas de cada negócio. Como especialistas em relacionamento, nossa estratégia contempla entregar a melhor experiência para os consumidores e os melhores resultados para os nossos clientes, por meio da entrega de End to End CX Solutions em quatro áreas: customer services, vendas, cobrança e back office.