Flavio Marcos

AVAPE Associação para Valorização de Pessoas com Deficiência

A AVAPE (Associação para Valorização de Pessoas com Deficiência) é uma organização filantrópica de assistência social, que atua no atendimento e na defesa de direitos, promovendo a inclusão, a reabilitação e a capacitação de pessoas com todo tipo de deficiência e também de pessoas em situação de risco social. A AVAPE NET foi criada pela AVAPE em Parceria com o BID, tendo sido projetada e estruturada, observando as melhores práticas do segmento de Call Center, sendo dotada de moderna infraestrutura tecnológica, predial e mobiliária, alinhada com as melhores empresas do mercado e totalmente compatível com a legislação, especialmente Lei do SAC e NR17-Anexo2; A AVAPE NET dispõe de infraestrutura própria de 300 PAs, operando também serviços nas instalações dos clientes, operações estas que somam em torno de 400 PAs/700 Agentes; Dispomos de um portfólio de serviços abrangente, com uma expressiva expertise nas áreas de Service Desk/Help Desk/Suporte Técnico, SAC, Agendamento, Televendas e Atendimento a Serviços Públicos.