Gislaine Aparecida

Vidax Teleserviços S/A

A Vidax é um contact center especializado em soluções e serviços de relacionamento. Surgiu em janeiro de 2008, resultante de uma associação com as empresas Meta Soluções Comerciais e Contractors Contact Center, duas importantes marcas do segmento que registravam crescimento constante desde o início da década. Atuamos do planejamento à execução de processos para aquisição, desenvolvimento, retenção e reativação de clientes lucrativos, sempre equilibrando elementos fundamentais, como estratégia, tecnologia, processos e pessoas, essenciais para a agilidade e flexibilidade presentes nas relações corporativas. Para o desenvolvimento de aplicativos e ferramentas de gestão de suas operações, dispomos de uma Software House focada no atendimento às necessidades dos clientes, além de uma equipe treinada e capacitada para dar suporte técnico e operacional, o Help Desk. Apresenta como importante diferencial competitivo o foco na construção de soluções demandadas pelas regras de negócio, workflow, telas e relatórios gerenciais específicos de cada cliente, através de ambiente web que permite acesso às informações em tempo real.