Hector Caicedo

Outsource Software, C.A.

Somos una empresa consultora experta en Mercadeo relacional, Centros de contacto, Adiestramiento profesional, Coaching ejecutivo, Diseño y desarrollo de software. Outsource Software, es reconocida por facilitar y solucionar necesidades de nuestros clientes, apoyando el éxito de ellos con enfoque innovador, y además, ofrecer oportunidades de desarrollo para sus negocios. Brindamos soluciones que garantizan tener presente al cliente y/o consumidor en todas sus acciones: desde la captación de información, la construcción de una base de datos con información cualificada, y el establecimiento de una estrategia global de gestión, a través de los distintos canales de contacto necesarios para conseguir su fidelización y vinculación. Contamos soluciones integrales para Centros de Contacto y CRM, que van desde la consultoría del negocio, hasta la implantación de la plataforma tecnológica necesaria, y además, disponemos de 60 estaciones totalmente equipadas y con personal debidamente entrenado en la gestión de llamadas de clientes y/o consumidores, manejando correctamente el proceso de reclamos, dando cumplimiento a lo establecido en la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios.