Ingrid Loon

dbf

Wij beheren grote communities en vergroten klantloyaliteit. Leden, klanten, medewerkers, vrijwilligers, alle data van grote groepen is bij ons in goede handen. We automatiseren klantprocessen en geven bruikbaar inzicht in klantdata. We behandelen data zorgvuldig en discreet. Onze vele certificaten zijn daarvan het bewijs. We werken vanuit een totaalpakket. Een mix van diensten en tools die jou meer inzicht, meer interactie en meer controle geven over je community. Dat wil zeggen: - Het Klant Contact Centrum verzorgt klantenservices - De afdeling fulfilment maakt, verstuurt en beheert correspondenties - Onze datamanagers zorgen dat alle klantdata op orde en inzichtelijk is in mooie dashboards. Ze maken selecties en e-mailcampagnes. - De in-house IT specialisten ontwikkelen loyalty systemen om klanten of leden te behouden. Onze aanpak noemt men nuchter en persoonlijk. We werken met korte communicatielijnen en heldere contracten, tarieven en facturen. Zonder verrassingen achteraf. Interesse?! Kom langs, de koffie maken we ter plekke klaar :)