Joan Miro

Kraz (Viko Group)

Somos una consultora analítica que combina datos, tecnología y ciencia para construir soluciones creativas a problemas de información complejos. Los proyectos de Kraz tienen un impacto significativo en métricas relativas a: > Ciclo de vida de cliente (conversión, retención) > Rentabilidad de cliente (cross sell, upsell, recurrencia, LTV) > Experiencia de cliente (efectividad contacto touchpoints, relevancia contenidos, etc) Ejemplos de proyectos en el área de marketing - Modelos de atribución / MMM - Medición de incrementalidad, eficacia publicitaria (uplift, geolift) - Segmentación de clientes y prospects - Scoring de clientes/prospects (próxima compra, LTV, riesgo abandono, riesgo impagos, etc) - Recomendadores de productos para crossell, upsell - Análisis de portafolio (impacto nuevos artículos en surtido, etc) - Customer Experience (matching contenidos - perfiles - tiempos - canales, etc) - Optimización de pricing (precios dinámicos, optimización de descuentos, etc) Principales clientes: Unilever, TOUS, Planeta, Zambon, Ferrer, Kave Home.