Kristyna Hlavickova

Conectart

Provozování kontaktních center, kompletní zákaznická péče, omnichannel komunikace, jazyková vybavenost, akvizice zákazníků, leadování, Back Office. S více jak dvěma a půl tisíci operátory jsme největším provozovatelem kontaktních center v České republice. Našim klientům, kterými jsou státní instituce, nadnárodní i lokální společnosti, poskytujeme širokou škálu Business Process Outsourcing služeb - zákaznickou péči, akvizici nových zákazníků, marketingové průzkumy, leadování, Back Office, ale i profesionální tréninky a konzultační činnosti. Našimi klienty jsou mimo jiné: Český statistický úřad, Ministerstvo zdravotnictví České republiky, Česká spořitelna, Vodafone, Samsung, MND, Nestlé, ČSOB pojišťovna, Rohlík.cz, KFC a mnoho dalších. Ocenění: 1. místo ABSL Diamonds 2021 (Business Inovation) 2. místo ADMEZ Contact center Award 2021 3. místo ADMEZ Contact center Award 2021 3. místo ADMEZ Contact center Award 2021 (Osobnost kontaktního centra) 3. místo European Contact Centre & Customer Service Award 2021 (Best Cross-Functional Collaboration) 1. místo European Contact Centre and Customer Service Awards 2020 (Best partnership solution - Responding in a Crisis) 1. místo Czech Contact Center Award 2020 (Lidé) 3. místo European Contact Centre and Customer Service Awards 2020 (Best Customer Service Team) 3. místo European Contact Centre and Customer Service Awards 2020 (Giving Something Back) 1. místo Czech Contact Center Award 2019 (Klienti) 2. místo European Contact Centre and Customer Service Awards 2019 (Best Outsourcing Partnership ) 1. místo Czech Contact Center Award 2018 (Inbound projekty) 1. místo Czech Contact Center Award 2018 (Zvláštní projekty) Národní cena České republiky za společenskou odpovědnost 2018 1. místo Czech Contact Center Award 2017 (Outbound projekty)