Mohamed Khartouma

Callson

Depuis 2003, Callson fournit aux instituts d'études ses meilleures solutions en matière de recueil et de traitement de données. Avec 300 000 interviews par an, Callson apporte son expertise unique dans les champs de production d'études: B2C ou B2B, CATI, études online, face à face. Du particulier interrogé à son domicile jusqu'au membre du comité de direction d'une grande entreprise, nos équipes sont en mesure d'intervenir sur tout une palette d'études allant des plus simples aux plus complexes. Et cela, en France comme à l'international. Car c'est un autre point fort de Callson que de fournir à ses clients une gestion centralisée des terrains multi-pays : Un seul interlocuteur, quel que soit le nombre de pays concernés par l'étude, pour une économie de temps et de budget tout en gardant le cap sur les objectifs de qualité du recueil. Les innovations valent aussi pour la combinaison des modes de recueil, en CATI + Web notamment. Car nous aimons les innovations technologiques. Callson a par exemple développé une technologie WAWI permettant à l'enquêteur d'administrer un questionnaire selon une méthode mixte, de visualiser les pages consultées par l'interviewé en temps réel et ainsi d'interagir avec lui tout au long du questionnaire, ou sur certaines phases spécifiques. Sans aucune installation logicielle sur le poste du répondant: un simple lien lui permet en toute simplicité d'y accéder. Nous accompagnons nos clients dans l'élaboration de leur projet, en mettant à leur disposition une expertise terrain orientée innovation. Quelques chiffres : Un réseau de 200 enquêteurs CATI et 800 enquêteurs sur le face à face. 150 stations CATI, études en face à face sur tablettes 60% des études sont conduites auprès de répondants B2B. Les enquêtes internationales, B2C comme B2B, représentent près de 30% de nos missions. Près de 5% des enquêtes que nous réalisons sont conduites auprès de salariés d'entreprises, dans le cadre de problématiques internes.