Semih Karadeniz

Tepe Servis ve Yönetim A.Ş.

Bilkent Holding bünyesinde faaliyet gösteren Tepe Servis ve Yönetim A.Ş., 2008'de entegre tesis yönetimi alanında hizmet sunmak amacıyla kurulmuştur. Tepe Servis Entegre tesis yönetimi, • Hizmet ihtiyaçlarını tespit eden, • Teknolojik gelişmeleri yakından izleyen, • İhtiyaçlara göre uygun bütçelerle, esnek uygulamalar ve rasyonel istihdam modelleri oluşturan, • Organizasyon ve koordinasyon çalışmalarını plânlayıp uygulayan, • Tesis yönetimiyle ilgili uluslararası ve ulusal yasa, yönetmelik standart yaptırımları (örneğin, teknik bakım standartlarını, temizlik standartlarını, iş yeri ve işçi güvenliğiyle ilgili normları, acil eylem planlarını, aidat toplama, vb. kat mülkiyeti uygulamalarını) iyi bilen, • Uzman kadrolar kullanan, kaliteli ve nitelikli takip hizmetleri sunan bir yönetim sürecidir. Tepe Çağrı Merkezi 2010'da Tepe Servis bünyesinde müşteri memnuniyetini yönetmek ve yeni müşteriler kazanmak, sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili talepleri karşılamak, şikâyetleri çözümlemek amacıyla kurulan Tepe Çağrı Merkezi, kısa sürede güvenilir ve sektöründe dikkat çeken firmalar arasına katılmıştır. Tepe Çağrı Merkezi, yüksek hizmet kalitesiyle sektörde fark yaratmak isteyen bir kuruluştur.