Valerio Latini

Arcaplanet

Arcaplanet è il leader di mercato per il segmento Pet care in Italia, conta più di 500 punti vendita distribuiti in 18 regioni oltre al canale e-commerce www.arcaplanet.it; in venti anni dalla sua fondazione ha visto una veloce e forte crescita sia dimensionale sia di fatturato e addetti. Con 350.000 carte fedeltà di clienti attivi persegue la propria missione di accontentare la crescente richiesta dei padroni, rispondendo alle esigenze di tutti gli animali domestici, con prodotti e servizi sempre nuovi. I negozi si differenziano per dimensione e per format di comunicazione, da un minimo di 150 mq fino agli oltre 1000 mq dei formati Large. LA NASCITA Arcaplanet nasce dalla grande passione per gli animali dei fondatori, accomunati da un hobby coinvolgente come l'allevamento di cani. Da qui ha avuto origine l'iniziativa imprenditoriale che ha portato l'azienda a essere la prima catena italiana di supermercati per animali completamente di proprietà. LA CRESCITA Nel 2000, Arcaplanet conta già 6 punti vendita, una piccola rete in continua rapida crescita. Per supportare lo sviluppo della rete, nasce l'esigenza di gestire autonomamente un magazzino logistico con grandi spazi, che consenta il rifornimento diretto ai punti vendita. LA MISSION La missione di Arcaplanet è di soddisfare le esigenze di tutti gli animali domestici e di tutti i proprietari, attraverso tre punti di forza che contraddistinguono la strategia. Il grande assortimento di prodotti, per offrire ai suoi clienti una scelta ampia. L'approccio pratico e moderno, del personale di grande professionalità pronto ad ascoltare e soddisfare ogni richiesta o esigenza, per supportare il cliente in ogni fase rendendo l'esperienza di acquisto semplice e piacevole.