Waleria Souza

TMSolution

TMSolution jest firmą skupiającą swoje działania w obszarze wsparcia i informatyzacji procesów biznesowych. Zajmujemy się zarówno zarządzaniem czynnikiem ludzkim jak i rozwojem oprogramowania, wspierającymi ogół procesów dotyczących sprzedaży i obsługi klienta. Specjalizujemy się przekazywaniu wiedzy na temat mechanizmów rządzących kontaktem telefonicznym, przygotowując i wspierając pracowników, konsultantów oraz kadrę managerską do zmierzenia się z wyzwaniami w dziedzinie telemarketingu. Wykorzystując bagaż doświadczeń oraz wytworzone przez nas produkty informatyczne, gwarantujemy powodzenie podejmowanych przez naszych klientów działań marketingowych. W naszej ofercie znajdują się zarówno usługi kompleksowej budowy telemarketingu w firmie, jak i precyzyjne operacje wspomagające i naprawcze, skupiające się na poszczególnych procesach zachodzących w przestrzeni funkcjonowania Call Center. Firma TMSolution zajmuje się wdrażaniem nowoczesnego oprogramowania z rodziny Nexus, usprawniającego pracę grupową w obszarze szeroko pojętego biznesu. Narzędzia przeznaczone są do wsparcia zarówno średniego i dużego biznesu, spełniając również swoją rolę także w małych instytucjach. Konsekwentnie dążymy do podnoszenia jakości naszych usług, zarówno w obszarze kształcenia pracowników jak i rozwoju technologii, zmierzając tym samym do powiększenia grona zadowolonych klientów.