如何做好TikTok跨境电商直播?人货场三方打法

2022-10-16 18:53:37
By 都让开我要装比了
流量堪称电商直播的“生命线”,对于跨境直播同样如此。流量少,直播间带货能力低,影响销售;流量大,品牌要维护带货口碑,需避免因差评类消极言论引火烧身。给跨境直播间引流,“盘活”稳定流量,要用把控“火候”的巧力,才能收获跨境直播带货的果实累累。
 
如何做好TikTok跨境电商直播?人货场三方打法
 
今年,封号潮影响下出海品牌纷纷转战TikTok,抢占TikTok跨境直播风口。在TikTok平台,电商带货环境有待成熟,流量对于直播的热忱未达高潮。海外用户并未形成在直播间购物的习惯,不会定时追直播,并且缺乏“非理性消费”的热度。国外网红主播大多是娱乐为主,带货为辅,对自己的定位是网红而非销售。不过,这些都是暂时的,有了国内如火如荼的直播业态,我们已经隐约预见TikTok电商直播大火的未来。
 
现阶段,对于海外用户观看直播进而购物的习惯培养,首先要从直播间能留住用户,将用户牢牢锁定在直播间开始,尽可能延长海外用户观看品牌直播间的时长。消费者有兴趣留在直播间,才有购物下单的机会。
 
人货场三方打法,盘活流量
 
到底什么方法可以将流量引入TikTok直播间并留下他们呢?从人、货、场三个方面部署,品牌可以这样做:
 
1.人:在TikTok平台培养人设账号和官方账号,在不断曝光人设视频、官方形象视频的同时,增强海外用户对于人设和品牌的信任感,进而为账号直播吸引粉丝。人设最好是外国主播面孔。
 
常见的塑造人设的方法是树立某领域大牛的做法,以专业人士的立场评析产品的优劣,对大众进行知识普及,并引导海外消费者熟悉TikTok购物。打造官方账号同样必不可少,不要放过官方角度向海外大众发声的渠道。
 
2.货:为直播间选品很好理解,品牌产品上架直播间,需要设置引流款40%、爆款10%、利润款30%、常规款20%。如果是黑五、圣诞这样的购物季直播间,更要为大众准备硬通货爆款,走Flash Sale或者黄金秒杀60秒来引流吸粉。
 
在整个直播过程中,如果能够不停上爆款,引导用户成为粉丝抽奖、参与直播间游戏,品牌不仅能增加销售额,也能培养消费者在自己的直播间下单购物的习惯。
 
3.场:除了设置爆款轮播的直播间环境,品牌还可以设置为直播间增流的外推力——TikTok的UG投流和Promote券投放。加量辅助是必要的,在直播间开播的前十五分钟,如果直播间流量能快速增长,平台会将直播间推向更大的流量池。
 
付费流量可以拉动自然流量的进入,将直播间推向更大流量池是必要的适应直播购物业态未成熟地域的方法。

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常见问答(FQAS)


如何进行直播?

直播前需要确定直播时间和内容,直播时需要准备一些有趣好玩的商品或者商品组合,与观众互动来打造氛围。直播过程中不能一直推销,适当减少商品描述改为与观众互动,比如游戏问答等。

如何吸引更多人观看直播?

可以与粉丝互动,邀请粉丝一起直播,直播前发布预告提高复购率,发布直播通知让粉丝按时关注,直播过程添加精彩镜头增加趣味性,设计互动环节如小游戏让粉丝参与。

如何关闭水军增加转化率?

可以设置直播间观看需长按等限制,筛选出真正参与互动的粉丝,实时监控直播间内情况移除水军,优先回复热心粉丝提问,设计有奖问答等活动引导互动深度。

如何处理直播过程中的问题?

需要事先测试设备网络是否流畅,准备后备设备在线,及时修补问题避免播出断流,若有提问不及时回答,可以记录下来一起回复,处理技术问题保持直播的流畅性。