TikTok Shop怎么调整店铺保证金？怎么扣除？

如果卖家在经营期间新增商品类目，新增类目存在更高保证金门槛，则卖家需要支付保证金差额部分。具体应该药怎么调整呢?又该怎么扣除店铺保证金呢?

1、TikTok Shop有权调整店铺保证金要求。如有调整，TikTok Shop将提前15个自然日通过卖家中心通知卖家。

2、如果卖家因违反平台政策而被清退，再次申请注册TikTok Shop店铺时，TikTok Shop有权提高保证金金额。

3、如果主管当局(包括但不限于贸易或消费者保护机构)正在对卖家店铺进行调查或采取违规管理措施，TikTok Shop有权提高保证金金额。TikTok Shop将通过卖家中心通知卖家。

4、如果卖家的关联店铺违反法律规定、商家服务条款、或其他平台规则，TikTok Shop有权提高保证金金额(将向卖家发送通知)。

怎么扣除?

如果出现以下情况，我们可能会扣除店铺保证金：

1、卖方存在欺诈或其他不诚实行为，骗取TikTok提供的卖家福利。例如，滥用优惠券、代金券或其他促销折扣(包括但不限于向第三方出售此类优惠券、代金券或其他促销折扣和/或异常使用代金券的情况)以及TikTok提供的商品折扣补贴。

平台将根据卖家的欺诈或不诚实行为所造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。

2、TikTok需要为卖家的所作所为、疏忽遗漏和/或违规行为，对消费者进行赔偿。例如，如果卖家故意少发货、发送**裹或者销售假货，TikTok 会立刻关停商家店铺并向消费者退款。平台将根据卖家对消费者造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。

3、交易在平台之外进行，但TikTok有书面证据证明其损失的金额。例如，卖家和消费者使用TikTok的消息系统，就站外交易/转账达成一致，而TikTok能够确定损失的具体数额。平台将根据站外交易造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。

4、如果TikTok Shop决定冻结或扣除部分或全部店铺保证金，卖家将在卖家中心收到通知，也可以选择联系我们的团队寻求帮助。

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常见问答(FQAS)

你可以登录TikTok商城后台,进入“账户与财务”——“保证金与费率”页面,点击“申请调整”按钮进行申请。TikTok会根据你的经营情况和历史纪录进行评估,若通过将按你申请的数额调整你的保证金上限。

TikTok在以下情况下可能会从你的保证金中扣款:

1. 商品退货:如用户因为商品质量问题要求退货,TikTok会从保证金中扣款退还用户。

2. 违规处罚:如你违反TikTok商城规则受到处罚,TikTok可能会直接从保证金中扣款。

3. 退货邮费:如用户主动申请退货,相关的退货邮费也可能从保证金中扣除。

如果你的保证金因各种原因被扣除后余额不足,你需要及时补足保证金。你可以登录后台进入“账户与财务”页签,点击“充值”按钮,根据需要数量进行保证金补足充值。保证金补足后,你的店铺操作和交易将继续正常进行。